ダイレクト系自動車保険について、
「保険料の低さはスゴイけれど、事故対応が悪いのでは」
という意見は珍しくないのではないでしょうか。
さらに、
「事故をしても担当者が出てこない」
「示談交渉がよくない」
という話も……。
ホントのところ、被害の小さい事故の場合だと、担当者とは電話と書類だけで
やりとりをすることも珍しくないようです。
その上、担当者の対応に不満があったという人もいますが、
これについては代理店型でも変わらず、当たり外れがあるようです。
示談交渉も格段ダメということはありません。
ただし、保険金を請求する時に、自分で書類をつくる
等の大変さはあります。
特に外資系は、自分で契約内容を理解していないと請求しにくい
自己責任の部分が大きいようです。
「担当者に丁寧に対応されたい」「保険に詳しくない」
という人は、代理店型の方が合っているかもしれませんね。